Chatbot RAG à Saint-Étienne
Pour les PME qui veulent répondre plus vite sans répéter les mêmes informations. Notre chatbot RAG s'appuie sur vos documents, votre ton et vos process pour traiter support, FAQ et qualification.
Gratuit, sans engagement
-70%
Tickets support
Dès le premier mois
24/7
Disponibilité
Répond en quelques secondes
0
Hallucination
Uniquement ce qu'il sait
1-3 sem.
Mise en service
Du brief au déploiement
Pour qui à Saint-Étienne
Un chatbot utile quand les questions se répètent toute la journée
Cette solution est pertinente pour les PME locales qui veulent mieux répondre à leurs clients, à leurs équipes ou à leurs prospects avec une base documentaire fiable et facilement exploitable.
Technologie RAG
Pourquoi le RAG change tout
Le RAG permet au chatbot de chercher dans votre base documentaireavant de répondre — au lieu d'inventer.
- Vos PDF, Word, Excel et sites web indexés automatiquement
- Recherche sémantique — comprend le sens
- Sources citées dans chaque réponse
- Interface admin pour gérer votre contenu
Comparaison
| Critère | RAG | ChatGPT |
|---|---|---|
| Basé sur vos données | ✓ | ✗ |
| Zéro hallucination | ✓ | ✗ |
| Cadrage confidentialité possible | ✓ | ✗ |
| Personnalisé à votre ton | ✓ | ✗ |
| Gérable sans développeur | ✓ | ✓ |
| Intégrable sur votre site | ✓ | ✗ |
Fonctionnalités
Tout ce dont vous avez besoin,
rien de plus
Connecté à vos données
PDF, Word, site web, base de données — on indexe toutes vos sources pour des réponses précises.
Réponses cadrées
Le chatbot répond à partir de votre base documentaire et peut signaler qu'une information n'est pas disponible.
Recherche sémantique
Comprend le sens des questions, pas juste les mots-clés.
Intégrable partout
Une ligne de code et c'est intégré sur votre site ou intranet.
Support 24/7 automatisé
-70% de tickets support répétitifs dès le premier mois.
Gérez vous-même le contenu
Interface admin simple. Ajoutez ou modifiez des documents sans développeur.
Cas d'usage
Ce que nos clients automatisent
Support client niveau 1
Réponses aux questions fréquentes — disponible 24/7.
Base de connaissances interne
Votre équipe pose ses questions à l'assistant plutôt de chercher dans des dossiers.
Onboarding clients
Guide les nouveaux clients à travers vos offres et process.
Qualification avant entretien
Collecte les infos clés avant un RDV commercial.
FAQ produit complexe
Le chatbot répond avec précision via votre documentation technique.
Multilingue
Sur demande, le chatbot peut répondre en plusieurs langues.
Résultat
Avant / Après le chatbot RAG
La transformation pour votre support client
Avant Cognitly
- -70% des tickets sont des questions répétitives
- Réponses approximatives ou 'je ne sais pas'
- Support uniquement en horaires de bureau
- Temps perdu à chercher dans les dossiers
Après Cognitly
- Résolution instantanée — vos équipes se concentrent sur les cas complexes
- Réponses précises basées sur VOS documents, zéro hallucination
- Disponible 24h/24 — vos clients obtiennent des réponses même la nuit
- Réponse en 2 secondes — recherche sémantique intelligente
Tarifs
Transparent, sans surprise
Setup unique
À partir de 2 500€ HT
- Indexation de vos documents
- Configuration et personnalisation
- Intégration sur votre site
- Interface admin de gestion
- Tests et validation
Abonnement mensuel
À partir de 149€ HT/mois
- Hébergement sécurisé
- Mises à jour incluses
- Support dédié
- Analytics des conversations
- Ajouts de documents illimités
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un chatbot RAG ?+
Un chatbot RAG cherche d'abord la réponse dans vos documents et vos contenus avant de formuler une réponse. Il est donc plus fiable qu'un assistant générique qui ne connaît pas votre entreprise.
Quels documents peut-on intégrer ?+
PDF, pages web, FAQ, procédures, catalogues, fiches produits, documents internes et bases documentaires courantes.
Comment mettre à jour la base ?+
Via une interface simple de gestion de contenu ou un process défini ensemble. L'objectif est que vous puissiez faire vivre la base sans dépendance inutile.
Comment gérez-vous le RGPD ?+
Le cadrage du projet définit avec vous l'architecture, l'hébergement, les accès et les règles de conservation des données avant mise en production.
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