Responsable du traitement
Amine Seddaoui, exerçant sous le nom Cognitly, est responsable des traitements décrits sur cette page. Contact : contact@cognitly.fr.
Données traitées via le formulaire
Lorsque vous envoyez une demande, Cognitly traite votre nom, votre adresse e-mail, le type de besoin, votre message et votre consentement. Le téléphone, l’entreprise, le budget indicatif et le délai sont facultatifs.
Ces informations servent uniquement à analyser votre demande, vous répondre et, si vous poursuivez l’échange, préparer une éventuelle relation précontractuelle. La base légale est votre consentement pour l’envoi initial puis, selon le contexte, l’exécution de mesures précontractuelles.
Le formulaire transmet la demande par e-mail à l’adresse Cognitly, via le service d’envoi Resend. Le site ne conserve pas une copie de la demande dans une base de données. Les échanges reçus dans la boîte e-mail sont conservés le temps nécessaire au suivi, puis supprimés selon les obligations légales et les besoins de défense des droits.
Protection anti-spam
Cloudflare Turnstile protège le formulaire contre les abus. Le widget traite les signaux techniques nécessaires pour distinguer une interaction légitime d’un trafic automatisé. Il ne reçoit pas le contenu des champs du formulaire.
Mesure d’audience
Cloudflare Web Analytics peut mesurer les visites et les performances de chargement. Selon la documentation du fournisseur, ce service ne collecte ni n’utilise de données personnelles des visiteurs et ne suit pas les personnes entre les sites.
Si vous l’acceptez dans le bandeau affiché à votre arrivée, le site utilise aussi Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited, pour savoir quelles pages sont consultées, d’où viennent les visiteurs (recherche Google, réseaux sociaux, lien direct) et combien de demandes de contact aboutissent. Google Analytics dépose des cookies (préfixe « _ga ») conservés 13 mois au plus ; les statistiques correspondantes sont conservées 14 mois dans Google Analytics. Les signaux publicitaires et la personnalisation des annonces sont désactivés.
La base légale est votre consentement. Sans accord, aucun script Google n’est chargé. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page ; votre choix est conservé six mois. Les données peuvent être transférées aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis auquel Google adhère.
Assistant du site
L’assistant répond aux questions sur les services de Cognitly à partir des pages publiques du site. Quand vous l’utilisez, votre question et les derniers messages de la conversation (six au plus) sont envoyés pour produire la réponse. Votre adresse IP sert uniquement à limiter les abus (nombre de messages par minute) et à la vérification anti-spam Turnstile. N’y indiquez pas de données personnelles : pour parler de votre projet, utilisez plutôt le formulaire de contact.
La recherche dans les pages du site est faite par Cloudflare. La question passe ensuite par OpenRouter, établi aux États-Unis, qui la transmet au serveur disponible le plus rapide parmi ceux qui appliquent une politique de non-conservation (Anthropic, Google Cloud, Amazon Web Services ou Microsoft Azure), où le modèle Claude Haiku, conçu par Anthropic, rédige la réponse. Ce serveur peut être situé hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. La question et la réponse n’y sont pas gardées après le traitement. OpenRouter ne conserve pas le contenu des messages, seulement des données techniques de facturation (volume traité, durée). Aucun de ces prestataires n’utilise vos messages pour entraîner ses modèles.
Cognitly ne conserve pas les conversations : elles restent dans votre navigateur et disparaissent quand vous fermez la page. La base légale est l’intérêt légitime de Cognitly à répondre aux questions des visiteurs. Les réponses sont rédigées automatiquement et peuvent comporter des erreurs : seul le devis engage Cognitly.
Sous-traitants et transferts
| Prestataire | Finalité |
|---|---|
| Cloudflare | Hébergement du site, fonctions serveur, protection anti-spam et mesure d’audience, recherche dans les pages du site pour l’assistant |
| Mesure d’audience (Google Analytics 4), seulement avec votre accord | |
| OpenRouter | Acheminement des questions posées à l’assistant vers le modèle d’intelligence artificielle, sans conservation de leur contenu |
| Anthropic, Google Cloud, Amazon Web Services ou Microsoft Azure | Rédaction des réponses de l’assistant par le modèle Claude Haiku d’Anthropic, sur des serveurs qui peuvent être situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, sans conservation |
| Resend | Acheminement par e-mail des demandes envoyées via le formulaire |
| Fournisseur de messagerie Cognitly | Réception et traitement des demandes |
Certains traitements peuvent impliquer un transfert hors de l’Espace économique européen. Ils sont encadrés par les mécanismes juridiques proposés par les prestataires concernés, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour OpenRouter et pour les prestataires qui rédigent les réponses de l’assistant.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à un traitement ou retirer votre consentement en écrivant à contact@cognitly.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL : cnil.fr.
Cookies
Le site ne dépose pas de cookie publicitaire. Des éléments strictement nécessaires peuvent être utilisés par Cloudflare pour la sécurité et le fonctionnement des services. Aucun outil marketing tiers n’est chargé par défaut : les cookies de Google Analytics ne sont déposés qu’après votre accord.
Mise à jour
Cette politique est actualisée lorsque les services ou les traitements évoluent. La date de la version en vigueur figure en haut de page.